廊坊市城市公共交通管理处对1200余名公交从业人员进行安全服务培训


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为全面提高市区公交从业人员整体素质,进一步强化从业人员责任意识、安全意识、服务意识,廊坊市城市公共交通管理处于3月28日至29日,举办了市区公共交通从业人员安全服务培训。市公交集团主管安全、运营、创城、服务质量、IC卡中心、服务热线的经理,各运营分公司主管安全、运营经理,站务中心,IC卡中心、咨询服务热线工作人员、服务监督员以及1200余名公交从业人员进行了公共交通安全心理、文明礼仪和安全生产等方面系统培训。

此次培训,邀请了廊坊市师范学院副教授刘雪、廊坊市交警支队宣传科科长刘丽艳和廊坊市电子信息工程学校高级讲师田利娟到场培训授课。通过培训,一是增强了从业人员心理应激反应和知觉判断等能力。使心理健康的驾驶员精神饱满、注意力集中、情绪稳定、驾驶操作规范、运行平稳,面对紧急情况不慌不乱;二是增强了从业人员的安全生产意识。通过对安全生产常识和法律法规教育培训,规范和强化了所有从业人员安全责任意识;三是增强了公交从业人员的优质服务意识。通过对文明礼仪教育培训,从业人员在文明用语、仪表仪容、热情服务等方面得到了进一步提高。